Sisällys
- Laaja pelivalikoima sekä pelivalmistajat
- Suojaus että vastuullisuus toiminnassamme
- Maksutavat ja rahansiirrot
- Bonusohjelma ja tarjoukset
- Asiakaspalvelu että tuki
Kattava pelitarjonta ja pelintarjoajat
Casinova-kasino esittelee käyttäjilleen monipuolisen kirjon pelejä, jotka on perusteellisesti valikoitu yhdessä toimialan parhaiden pelikehittäjien parissa. Pelivalikoimamme käsittää jopa 3000 erilaista pelivalintaa, tämä garantoi sen, jotta kukin käyttäjä löytää itselleen passelin pelaamisen.
Yhteistyökumppaneihimme lukeutuvat arvostetut nimet muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming. Casinova kirjautuminen keskittyy korkealaatuisuuteen lukumäärän sijasta, näin ollen kukin pelimme on ollut kokeiltu että havaittu toimivaksi jo ennen pelin lanseerausta alustallamme.
| Hedelmäpelit | 2400+ | NetEnt, Play’n GO | 96.2% |
| Casinopelit | 350+ | Microgaming, Evolution | 98.5% |
| Live-kasinot | 180+ | Evolution Gaming | 97.8% |
| Jättipottipelit | 85+ | Pragmatic Play, NetEnt | 94.6% |
Alustamme sallii sujuvan pelaamisen millä tahansa laitteilla, olipa kyseessä käytössä tietokone, taulutietokone taikka mobiililaite. Mobiilikäyttöön räätälöity versio säilyttää täydet ominaisuudet ja ominaisuudet, näin pelielämys säilyy yhtenäisenä huolimatta valitusta laitteesta.
Kasvavat potin pelit
Järjestämme monipuolisen valikoiman progressiivisia jättipottipelejä, joissa jackpotit voivat kasvaa miljoonien EUR lukemiin. Parhaat voittomme ovat ylittäneet 5,2 miljoonaa euroa ainoalla pelivalinnalla, joka on ollut todistettu tallennettu tapaus vuodelta 2023.
Turvallisuus ja vastuullisuus toiminnassamme
Casinova-kasino operoi Maltan peliviranomaisen (MGA) myöntämällä toimiluvalla numero MGA/B2C/394/2018, mikä on yksi parhaista lisenssistä koko EU:ssa. Noudatamme tiukkoja turvastandardeja että käytämme 256-bit SSL-salausta koko tiedonsiirron suojaamiseen.
- Kaikki asiakastiedot tallennetaan suojatuilla servereillä, joihin vain valtuutetulla henkilökunnalla on pääsy
- Hyödynnämme kaksivaiheista tunnistautumista tilien turvaamiseksi
- Pelien reiluus auditoidaan säännöllisesti itsenäisten tarkastajien kautta
- Esitämme työkalut vastuulliseen pelaamiseen, muun muassa talletus rajoitukset, tauot ja itsesulkumahdollisuuden
- Yhteistyökumppaneina ovat GamCare ja Peluuri, jotka tarjoavat apua peliriippuvaisia varten
Ikärajoitukset ja henkilöllisyyden todentaminen
Soveltamme ehdotonta 18 vuoden ikärajoitusta että todentamme jokaisen asiakkaan henkilöllisyyden ennen ensimmäistä rahansiirtoa. Henkilöllisyyden todentamismenettely kestää yleensä 24-48 tuntia, sekä hyväksymme viralliset henkilöllisyystodistukset, passit sekä ajokortin.
Maksutavat ja rahansiirrot
Casinova tukee kattavaa valikoimaa maksutapoja, jotka on valittu suomalaisille asiakkaiden vaatimusten mukaisesti. Järjestämme sekä klassisia maksuja että moderneja digilompakoita sekä virtuaalivaluuttoja.
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ | 50 000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 päivää | 10€ | 10 000€ |
| Skrill | Välitön | 0-24h | 10€ | 25 000€ |
| Bitcoin | 15-30 min | 1-6h | 20€ | 100 000€ |
| Pankkisiirto | 1-2 arkipäivää | 2-5 vrk | 20€ | Ei rajaa |
Kaikki maksut ovat maksuttomia, ja suoritamme maksut mahdollisimman ripeästi. Kotiutuspyyntösi suoritetaan yleensä 24 tunnin kuluessa, minkä jälkeen summa siirtyvät haluamallesi tilille käytetyn maksumenetelmän perusteella.
Bonusohjelma sekä kampanjat
Bonusohjelmamme on rakennettu palkitsemaan vakituisia pelaajiamme. Esittelemme edullisia tervetuliaistarjouksia uusille asiakkaille sekä toistuvia tarjouksia vakituiselle asiakaskunnallemme.
VIP-ohjelma että asiakasedut
Casinova VIP-järjestelmämme koostuu 6 eri tasosta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti että Noir Elite. Jokainen taso tuo uusia hyötyjä, kuten korkeampia siirtorajoja, räätälöityä palvelua, eksklusiivisia bonuksia ja kutsuja erityistapahtumiin.
- Cashback-ohjelma, joka korvaa 5-20% häviöistä VIP-tasosta mukaan
- Syntymäpäivälahja sekä henkilökohtaiset bonukset
- Pikaiset nostot ilman viivettä ylimmillä VIP-tasoilla
- Pääsy yksinoikeudellisiin tapahtumiin sekä kilpailuihin
- Kuukausi- talletusbonukset aktiivisille pelaajille
- VIP-managerit korkeimmilla asteilla henkilökohtaista palvelua varten
Tukipalvelu sekä neuvonta
Asiakaspalvelumme on käytettävissä ympäri 24h, jokaisena viikonpäivänä. Tarjoamme apua suomen kielellä, joka garantoi sujuvan viestinnän sekä tehokkaat ratkaisut mahdollisiin ongelmiin.
Yhteysvaihtoehdot ovat live-chatin, sähköpostin että puhelintuen. Chat on tehokkain tapa saada apua, sekä keskimääräinen vastausaikamme on alle kaksi min. Emaililla lähetettyihin kyselyihin vastaamme yleensä kuuden tunnin sisällä.
Monipuolinen opas- ja UKK-osio
Sivuillamme on monipuolinen ohje- sekä kysymys-vastaus -osio, josta löydät ratkaisut yleisimpiin kysymyksiin ilman kontaktia tukitiimiin. Osio on jaoteltu selkeisiin kategorioihin, kuten tilitoiminnot, maksutavat, bonukset ja tekniset ongelmat, joka helpottaa tarvitsemasi informaation löytymistä.
Casinova-kasino lupaa tarjoamaan parhaan saatavilla olevaa pelikokemusta jokaiselle käyttäjälle. Kehitämme säännöllisesti palveluitamme käyttäjien palautteen perusteella että pysymme ajan hermolla toimialan viimeisimmistä trendeistä sekä teknologioista.